טלפון כסוף: "מוקד נגד בדידות"
ליסה פוגל למדה עיתונאות מחלקתית תוך התמקדות ברפואה וביו -מדעים באוניברסיטת אנסבך והעמיקה את הידע העיתונאי שלה בתואר שני במידע מולטימדיה ותקשורת. לאחר מכן התקיימה התמחות בצוות המערכת של מאז ספטמבר 2020 היא כותבת כעיתונאית עצמאית ב-
פוסטים נוספים של ליסה פוגל כל תוכן נבדק על ידי עיתונאים רפואיים.קשישים בודדים בברלין הצליחו להתקשר לטלפון הכסוף מאז ספטמבר 2018 - רק כדי לדבר. היוזם ויו"ר הדירקטוריון הראשון, אלקה שילינג, מסביר בראיון לנטדוקטור מדוע התורים במטה רותחים, במיוחד בחג המולד.
מתמטיקאית בוגרת אלקה שילינג
אלקה שילינג היא בת 74, בוגרת מתמטיקאית, מזכירת המדינה לשעבר ויועצת ארגונית. במשך 12 שנים עבדה כמתנדבת במוקד משברים וכנציגה בכירה בברלין מיט. בשנת 2014 נסעה ללונדון והכירה שם את "קו הכסף". בעקבות דוגמה זו, היא ושותפיה בנו את רשת הכסף. (תמונה: camcop media Andreas Klug)
גב 'שילינג, יש טלפון כסף בברלין מאז ספטמבר. מה זה בדיוק?
אנחנו סוג של מוקד נגד בדידות. ברלינאים מבוגרים יותר ובודדים יכולים להגיע למישהו לדבר איתו במספר חינם. אנו מציעים לעצמנו להקשיב, להתחיל שיחה וכך לקחת חלק בחיי הקשישים במידה מסוימת.
אז גם יוצרים קשר אנשים שאין להם בעיות ספציפיות, אבל רק רוצים לדבר?
בְּדִיוּק! זה המוטו שלנו. אין עם מי לדבר הוא לא דבר של מה בכך. כלומר, במידה מסוימת, מוות חברתי.
מי מתקשר לטלפון הכסוף?
זה מעל לכל אנשים מעל גיל 60 שמחפשים עם מי לדבר איתנו. לרוב מדובר בנושאים יומיומיים, כגון הודעת מפלס מי הבוקר: 'שלום, אני בסדר ואלו התוכניות שלי להיום'. אך היא יכולה להיות גם בעיה דוחקת המכבידה על הנשמה.
אילו בעיות נפוצות במיוחד?
אובדן קשר עם ילדים הוא נושא נפוץ. הילדים מתגוררים לעתים קרובות מאות קילומטרים משם ומעורבים בצרכים שלהם. הורים אינם ששים לספר לילדיהם את אותם סיפורים שוב ושוב בטלפון. אך לעתים רחוקות הם חווים התרגשות רבה.
למרבה המזל, יש גם הרבה קשישים פעילים חובבי כיף.
כמובן שרבים משתלבים היטב ומסתדרים היטב! אבל בשלב מסוים הבדידות יכולה ליפול גם על הרגליים. במיוחד כשהניידות יורדת. לדוגמה, אחד המתקשרים דיווח כי היא כשירה ועצמאית לפני שנפלה. היא שלטה בחייה. ואז זה היה פתאום שונה.
מה קרה?
הנשים שוחררו מבית החולים אך עדיין נזקקו לעזרה. היא הייתה לבד בבית, לא יכלה להתאפק. היא לא ידעה למי לפנות או מהיכן לקבל עזרה. לאנשים מבוגרים רבים יש גירעון ידע זה. וכאן נוכל לתווך.
במהלך מבחן המבחן שלך בזמן חג המולד לפני שנה, התקשרו כמעט 200 איש. מדוע הצורך כה גדול?
לאנשים צעירים יותר יש מגעים יומיומיים באמצעות עבודתם והלימודים. אתה יכול לבנות על זה אם אתה מחליק לבדידות. יותר קשה לאנשים מבוגרים. ברגע שהם מחליקים לבדידות, זה נהיה יותר ויותר קשה. אנשי קשר יומיומיים נדירים יותר ולוקח יותר זמן לבוא במגע עם אנשים אחרים. כדי לעשות זאת, עליך להיות פעיל.
וזה קשה לרבים.
בְּדִיוּק. יצירת קשרים חדשים דורשת אומץ. והאומץ הזה פוחת כשאתה לבד הרבה זמן. צריך הרבה כיבוש עצמי וכוח להוציא את עצמך מחור בדידות. במיוחד כשאני מבוגר, כשאני כבר לא נייד או כשאני סדוק נפשית - אולי בגלל מותו של בן זוגי - זה קשה להפליא.
בדידות קשה במיוחד לשאת בחג המולד.
חג המולד הוא חג המשפחה, הקהילה. זה כואב במיוחד כשאתה לבד ואין לך אף אחד. השנה אנחנו בתחילת הדרך עם 20 מתנדבים, כך שאף אחד לא צריך להיות בודד. כי חלק מהמתנדבים שלנו יהיו לבד גם בחג המולד. מניעת בדידות פועלת לשני הכיוונים. מצב של win-win אמיתי.
שלא לדבר על חג המולד: האם הטלפון הכסוף מספיק כדי להוציא אנשים מבוגרים מהבדידות?
הטלפון הוא נקודת המגע הראשונה ולעתים קרובות נגישה. ואז חברינו נטו הכסף נכנסים לשחק. מדובר במתנדבים הבונים קשר טלפוני עם קשיש. פעם בשבוע הם מדברים ביניהם ומחליפים רעיונות.
אולם שאר השבוע האנשים עדיין לבד.
Silbernetz-Freunde יכול לארגן הצעות מתאימות לאזרחים ותיקים בקיז על פי בקשה. הסטטיסטיקה אומרת שכ -40 % מהאנשים המבוגרים - ללא קשר לרמת ההשכלה והיתרה הבנקאית שלהם - אינם יודעים מה זמין עבורם באזורם. החברים של זילברנץ מכירים אותם היטב ויודעים מה מתאים להם.
מי מרים טלפון אצלך?
כיום יש לנו חמישה עובדים קבועים בטלפון הכסף. מדובר באנשים מבוגרים, בעלי מוגבלויות קשות, המובטלים מזה זמן רב. תקבל הכשרה בהתאם על ידינו. אנו נותנים להם את ההזדמנות לחזור לשוק העבודה עם תמיכה מתאימה. אנו מקבלים מימון לכך. ועדיין יש לנו צרכים. אנחנו רוצים לאייש את הטלפון מסביב לשעון, עדיין חסרים לנו כעשרה אנשים.
ההצעה מיועדת לברלינאים. מה עם שאר גרמניה?
זו התוכנית שלנו לשנת 2019. אנו מקבלים פניות מכל רחבי גרמניה, מאנשים שרוצים להשתתף.בשנה הבאה אנו רוצים להישמע כיצד נוכל להרחיב את מבנה הארגון למדינות פדרליות אחרות. אז גם אנחנו צריכים אנשים שם!
איש קשר:
תושבי ברלין יכולים להגיע לטלפון הכסוף בטלפון: 0800 470 80 90, מדי יום בין השעות 8:00 עד 20:00.
מידע נוסף על הפרויקט: www.silbernetz.org
שעות פעילות חג המולד: מה -24 בדצמבר 2018 בין השעות 8:00 ל -1 בינואר 2019, מסביב לשעון
למצבי משבר ברחבי גרמניה: ייעוץ טלפוני 0800 111 0 111
none: לִישׁוֹן וֶסֶת עור
