נסיעות: שוברים במקום החזרים?

ליסה פוגל למדה עיתונאות מחלקתית תוך התמקדות ברפואה וביו -מדעים באוניברסיטת אנסבך והעמיקה את הידע העיתונאי שלה בתואר שני במידע מולטימדיה ותקשורת. לאחר מכן התקיימה התמחות בצוות המערכת של מאז ספטמבר 2020 היא כותבת כעיתונאית עצמאית ב-

פוסטים נוספים של ליסה פוגל כל תוכן נבדק על ידי עיתונאים רפואיים.

חופשות רבות נופלות למים במהלך מגיפת הקורונה. הגבלות נסיעה, טיסות שבוטלו. קבינט הקורונה ממליץ כעת על פתרון שובר לממשלה הפדרלית במקום החזר הוצאות. מה זה אומר עבור הצרכן?

עד כה: ביטול חינם

בשל משבר הקורונה, נופשים רבים אינם יכולים להתחיל את הטיולים המתוכננים שלהם. מכיוון שמשרד החוץ פרסם אזהרת נסיעות, הצרכנים קיבלו עד כה החזר כספי שכבר שילמו. מפעילי הטיולים של טיולי חבילות מחויבים לעשות זאת - תוך 14 יום עבור כל הסכום שכבר שולם. חברות תעופה צריכות לשלם עוד יותר מהר: חברות התעופה חייבות להחזיר את עלות הטיסה שבוטלה תוך שבוע.

אולם תחילה הדבר יחול עד סוף אפריל. על פי מרכז הייעוץ לצרכנים כל מי שמבטל לאחר מכן מסתכן בכך שיצטרך לשלם את עלויות הביטול שהוסכמו על פי חוזה. עקרונית, תומכי הצרכנים ממליצים לפיכך לפנות למארגן לטיול חופשה הקרוב.

הממשלה הפדרלית קוראת לפתרון שובר

כעת מבקשת הממשלה להגביל את זכות ההחזר הזו בעקבות משבר הקורונה על מנת להגן על חברות מפני החזרים רבים. לאחר מכן הצרכנים ייאלצו לקבל שוברים.

אולם לשם כך יש להרגיע את החוק האירופי. "אנו משוכנעים כי תקנה כזו יכולה לסייע לא רק לגרמניה, אלא גם למדינות רבות, אלא במיוחד למפעילי התיירות והצרכנים המושפעים במשבר יוצא דופן וייחודי זה", נכתב במכתב של שלושה שרים פדרליים של רויטרס לנציב המשפטים באיחוד האירופי, דידייר ריינדרס. .

יתרונות פתרון השובר

השוברים יהיו מוגנים על ידי הממשלה הפדרלית מפני פשיטת רגל של מפעיל הטיולים. הצרכן יכול לממש את השובר גם אם החברה הייתה הופכת לחדלת פירעון. ואז הממשלה הפדרלית משלמת.

חסרונות לצרכן

הכסף יוחזר רק לאחר תום תקופת השובר בסוף 2021. אלא אם יש מקרה תלאות: אם שובר אינו סביר עבור הלקוח בשל מצבו הכלכלי, הוא יקבל את הסכום ששולם בחזרה. יש לבדוק כל מקרה לגופו אם יש מקרה קשה.

מהו מקרה קשה?

הממשלה לא הגדירה בבירור מה נחשב בדיוק למקרה קשה. סטפן בוק, חבר מועצת המנהלים במרכז הייעוץ לצרכנות שלזוויג-הולשטיין, אומר: "זה לא ברור לחלוטין. האם זה משפיע רק על אנשים בעבודה קצרה הקשורה למשבר או באבטלה? או גם אנשים שלעולם לא יממשו את השובר בשנתיים מכיוון שהם לא רוצים יותר לטייל או שהאירוע מיותר? "

מרכז יעוץ לצרכנים דוחה שוברים

איגוד ארגוני הצרכנות הגרמניים (vzbv) מתנגד לפתרון השובר. היא רואה במונח "שוברים" הלוואת חובה ללא ריבית לחברות על חשבון הלקוחות הנוגעים בדבר. ה- vzbv כבר פנה לממשלה הפדרלית עם הצעות בונה לפתרונות.

במקום להפוך שוברים לחובה, ניתן להאריך את מועד הפירעון לסכומים המגיעים עד סוף אפריל לכל המאוחר. בנוסף, הממשלה הפדרלית אמורה להקים קרן אבטחת נסיעות עד סוף אפריל כדי להגן על חדלות פירעון עתידיות, לספק נזילות לטווח קצר להחזר כספי הלקוח ולמחזור על ידי חברות הנסיעות בשנים הקרובות.

הצרכנים יכולים לפנות למרכז ייעוץ לצרכנים במספר השירות 0431/590 99 40 או בדוא"ל ([email protected]).

none:  מקום עבודה בריא רגליים בריאות טיפול בכף הרגל