עו"ד מטופל

כריסטיאן פוקס למדה עיתונאות ופסיכולוגיה בהמבורג. העורך הרפואי המנוסה כותב מאז 2001 מאמרי מגזין, חדשות וטקסטים עובדתיים על כל נושאי הבריאות שאפשר להעלות על הדעת. בנוסף לעבודתה ב-, כריסטיאנה פוקס פעילה גם בפרוזה. רומן הפשע הראשון שלה יצא לאור בשנת 2012, והיא גם כותבת, מעצבת ומפרסמת מחזות פשע משלה.

פוסטים נוספים של Christiane Fux כל תוכן נבדק על ידי עיתונאים רפואיים.

מה שנקרא תומכי מטופלים זמינים בבתי חולים רבים - כאנשי קשר עצמאיים ובעיקר מרצון למטופלים. המינוי שלך מוסדר על פי חוק ברוב המדינות הפדרליות (למשל בחוק בית החולים).

עזרה לא ביורוקרטית

תפקידיהם של תומכי המטופלים מגוונים:

• למשל, הם מקבלים שבחים ותלונות מחולים,
• לענות על שאלות (למשל בנוגע לזכויות של מטופל) ו
• נסה לתווך בין המטופל לצוות בית החולים במקרה של בעיות.
• המטופל יכול גם להעביר לעו"ד המטופל הצעות והצעות לשיפור. זה מעביר אותם לאחר מכן למשרדים האחראים.

סודיות

באופן עקרוני, עו"ד המטופל מטפל בסודיות בכל מה שהחולים אומרים לו - הוא כפוף לסודיות. עו"ד רשאי להעביר מידע בלבד, למשל, לייצג את חששותיו להנהלת המרפאה או למפעיל בית החולים בהסכמת מטופל.

נגישות

תומכי מטופלים מציעים בדרך כלל שעות ייעוץ במרפאה עצמה או בסביבה הקרובה. צוות הסיעוד יודע בדרך כלל היכן וכיצד ניתן להגיע אל הסנגור. אם מטופל אינו מסוגל ליצור קשר עם המטופל המטפל בעצמו, הוא יכול לעשות זאת באמצעות בן משפחה או איש סוד. תומכי מטופלים רבים גם מבצעים "ביקורי מחלה", כך שגם מטופלים ששוכבים למיטה יכולים לדבר איתם ישירות. השימוש בעו"ד הינו ללא תשלום למטופלים.

none:  טיפולים כּוֹהֶל שיניים